升級企業客服係統是提高服務能力的關鍵，以往礙於網絡環境和視頻技術的限製，企業客服部門隻能通過電話、文字等方式為用戶提供服務，存在效率不高、互動性較差的弊端。隨著雲視訊技術的成熟和廣泛應用，視頻客服係統逐漸成為企業服務渠道的不錯選擇。視頻客服係統能夠實現客戶和客服人員之間實時麵對麵互動交流，豐富的功能和極簡的操作保證客戶享受前所未有的服務體驗。